品质改变企业 品质改变世界

　　三菱重工“品质改变世界”的宣传标语，彰显了二战后日本企业腾飞的关键因素之一。从某种层面上说，品质已成为日本产品显著的代名词。反之，因质量问题构成生存危机乃至倒闭的企业数不胜数。因此，从企业生存与发展的角度来衡量，品质改变了企业，品质决定了企业的兴衰。

　　质量随着企业的发展而发挥作用。没有质量就必定没有好的产品和企业，企业随着产品和产量的增加，以及企业规模的不断壮大，需要保持增长一致性、稳定性和可靠性，这也正是质量的定义和追求。质量影响和改变着企业，有力地促进了企业的发展。企业生存和发展离不开赢利、品牌和竞争力这三个重要因素，而质量正是紧密地促进了它们的改变和发展。品质对企业的影响深远，简述几点。

　　其一，产品质量好，返修及维修少，消费者必然更愿意买，自然卖得多赚得多，生产得多损耗得少，企业效益更有保障，从而为企业持续发展得到赢利保证。

　　其二，品牌的基础是品质，产品质量好，产品及企业形象、社会满意度和美誉度大幅提升，消费者口口相传，用口碑铸成了企业有价值的品牌。

　　其三，对企业而言，赢利和品牌就是企业的物质财富和精神财富，而财富就是资源，资源就是企业竞争力重要的构成要素之一，品质对这几个要素起到基础和保证作用。